管道疏通现场

扬子晚报网2月27日讯（通讯员 秦公轩 曹慧琴 记者 陈勇）近日，家住旭光里小区的冯先生向南京秦淮公安分局秦虹派出所的社区民警求助，称家中下水道总是堵塞，整个屋子一直弥漫着刺鼻的气味，严重影响了他的日常生活。冯先生怀疑是整栋楼的下水系统存在问题，请求民警帮助协调处理。

社区民警方明在了解情况后，立即上门询问具体情况。实地查看后，他意识到了问题的严重性，随即联系社区网格员，并积极与环卫所沟通寻求专业支援。

网格员迅速赶到现场，与方明一同安抚居民情绪，并详细记录了下水道堵塞的具体情况，包括堵塞发生的时间、水流变化等，为后续解决问题提供了有力依据。环卫所的专业维修人员也很快携带专业工具到达现场。民警协助环卫所工作人员检查后确认，是冯先生家所属楼栋的总排污管发生了堵塞。于是，他们与环卫所工作人员一起清理管道井周边的杂物，确保作业空间；同时，积极与居民沟通，告知维修进度，以缓解居民的焦虑情绪。在疏通作业过程中，由于管道老化且堵塞严重，进展一度受阻。但民警、网格员与维修人员共同努力，反复商讨解决方案，不断调整疏通策略，终于在当天下午成功疏通了下水道。

看着污水顺利排出，管道恢复畅通，冯先生激动不已，对社区民警、环卫所工作人员和网格员连声道谢：“要不是你们主动帮忙，我真不知道该怎么办，太感谢你们了！”

校对 陶善工